Todas las compras que realicen los clientes con tarjetas de crédito INTERBANK en la EMPRESA tendrán cuotas si de financiamiento de 12, 18 y 24 meses sin mínimo de compra.

Asimismo, aquellos clientes que accedan al Programa de Financiamiento de INTERBANK en las tiendas de la EMPRESA tendrán además:

a) Condiciones de acuerdo con la marca y/o tipo de la tarjeta de crédito emitida: No se realizarán cobros de comisiones adicionales a las pactadas y/o establecidas mediante el contrato de tarjeta de crédito que ofrece INTERBANK en el mercado.

b) Bono de S/ 300 por su primera compra de S/ 2,000 a más. Este bono solo podrá ser utilizado por única vez, en el mismo día y oportunidad de otorgamiento del financiamiento.
La EMPRESA pagará a INTERBANK por los intereses financieros no generados ni cobrados a los tarjetahabientes de Tarjeta de Crédito INTERBANK que compren los productos de la EMPRESA gozando del Beneficio de financiamiento de la compra en cuotas sin intereses, es decir, estos intereses financieros serán calculados como un porcentaje sobre el total de ventas generadas por cada plazo de financiamiento sujeto a cuotas sin intereses, en la siguiente proporción:

CONDICIONES OPERATIVAS Y COMERCIALES DEL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO Y EL BENEFICIO DE CUOTAS SIN INTERESES

Este es un programa de financiamiento dirigido al consumidor peruano interesado en comprar productos de la marca Apple y accesorios a través de la EMPRESA.
El programa de financiamiento en la EMPRESA es exclusivo para la compra de productos marca Apple y accesorios multi-marca ofrecidos por dicho canal de venta.
Los consumidores tendrán la posibilidad de aplicar al financiamiento en la EMPRESA a través de una herramienta diseñada e implementada por INTERBANK.


PROCESO DE FINANCIAMIENTO

El proceso de aplicación y aprobación del crédito será en tiempo real y ejecutado en una herramienta web, diseñada por INTERBANK, para ser usada por la EMPRESA.
El proceso completo se llevará a cabo en el Hardware proporcionado por la EMPRESA, asistido por la fuerza de ventas de la EMPRESA.
El proceso de evaluación crediticia y aprobación del crédito no debe tomar más de 10 minutos de inicio a fin de tiempo efectivo, que incluye:


- Autenticación y verificación de identidad
- Proceso de suscripción y emisión de oferta crediticia
- Ingreso de data y aceptación del cliente
- Generación y recepción de OTP


Los 10 minutos indicados están sujetos a la disponibilidad de los servicios de conexión y red del Banco. Los servicios de soporte de sus proveedores y la calidad de la conexión a internet están excluidos para la contabilidad de este tiempo.

SOPORTE TÉCNICO

INTERBANK pondrá a disposición del Programa de Financiamiento una mesa de ayuda como soporte técnico y funcional, la cual será soportada a través de la Banca por Teléfono:
Los asesores de la EMPRESA podrán llamar al número directo de la plataforma de financiamiento 01 311-9042 identificándose con el nombre de la Empresa y con la tienda, además tendrán que brindar los siguientes datos: usuario del asesor, DNI del cliente y consulta a realizar.
Los tipos de incidentes podrían estar asociados a:
Funcionales: Banca por teléfono consultará sus manuales y herramienta interna de monitoreo y responderá las consultas de los asesores. De no encontrar la respuesta, derivará la atención al equipo técnico de Interbank.

Técnicos: Banca por teléfono validará el incidente a nivel funcional y consultará sus manuales y herramienta interna de monitoreo, determinará si el incidente es de tipo masivo. En ese caso generará un ticket de atención interno con la máxima prioridad de atención.

Proveedores Terceros: Banca por teléfono validará si el incidente está relacionado al POS de MasterCard relacionado al tipo de pago con código de INTERBANK. De ser el caso indicado se derivará el incidente al equipo técnico, el cual se comunicará con el proveedor respectivo.
Banca por teléfono contará con personal calificado y conocimiento del flujo operativo de la aplicación.
La aplicación estará disponible desde las 8:00 a.m. hasta 10:00 pm. de lunes a domingo. Durante este horario Banca por Teléfono estará disponible para atender cualquier incidente.